Политика доставки

Доставка из Китая дешевле и быстрее, чем вы думаете!

Вам не нужно быть экспертом, чтобы начать импортировать товары из Китая.

Просто оформите заказ на нашем сайте, чтобы увидеть стоимость доставки для ваших товаров — цена зависит от количества, веса и места назначения.

После оплаты заказа мы обычно отправляем товары в течение 1 рабочего дня.

Товары отправляются напрямую со склада в Китае, США или с фабрики и прибывают всего за несколько дней.

Вы получаете профессионально упакованные товары прямо к вашей двери.

Гарантия успешной доставки.

Как быстро я получу свои товары?

Время от момента оплаты до получения товаров (вами или вашим клиентом) обычно составляет 4-8 дней.

Обработка заказа, комплектация и упаковка на складе, отправка: 1-3 рабочих дня для заказов до 50 штук.

Текущие сроки доставки разными службами:

DHL, UPS, FedEx и TNT: 3-5 дней.

EMS: 4-6 дней.

Авиапочта: 3-10 дней.

Если вам нужна помощь в отслеживании доставки или есть вопросы по срокам, мы готовы ответить. Используйте онлайн-чат на сайте или кнопку "Связаться с нами" в верхней части любой страницы ru.mychway.com.

Как товары доставляются из Китая?

Мы отправляем ваши товары авиакурьером.

Выбор курьерской службы зависит от страны, но для большинства стран доступны DHL, FedEx и UPS.

Для некоторых стран также доступны EMS и TNT.

Мелкие заказы могут быть отправлены очень дешево авиапочтой. Этот вариант появится автоматически при оформлении заказа, если вес товаров не слишком большой.

Доставка вашим перевозчиком: для оптовых заказов мы можем организовать вывоз товаров со склада вашим экспедитором или предложить выгодные тарифы на авиа- или морские перевозки.

Получение заказа

Мы гарантируем успешную доставку вашего заказа.

Курьеры требуют подписи получателя при доставке — это быстрый и безопасный способ получения товаров.

Крайне важно указать полный и точный адрес доставки и действующий телефон для связи. Если вы занимаетесь дропшиппингом, укажите телефон вашего клиента.

Авиакурьерская доставка

После отправки со склада myChway в Шэньчжэне (Китай) груз направляется в аэропорт Гонконга или Гуанчжоу, а затем в ближайший к вам логистический центр. Оттуда товары доставляются местными службами курьера.

Таможня / импорт

Таможенное оформление и процедуры осуществляются курьерской службой. В некоторых случаях они могут связаться с вами для уточнения деталей отправки. Если потребуется дополнительное оформление документов, myChway окажет вам полную поддержку. Все местные налоги или пошлины будут рассчитаны при въезде товаров в вашу страну: в большинстве случаев платить ничего не нужно, но если потребуется, вы получите небольшой счет при получении товаров.

Сколько стоит доставка?

Если подтвердится, что отправка потеряна, украдена или повреждена до получения, мы будем работать напрямую с курьером, чтобы выяснить обстоятельства и организовать возврат средств или повторную доставку без дополнительных расходов для вас.

Международная доставка и законодательство

Мы осуществляем доставку по всему миру практически в любую точку планеты.

Обратите внимание, что вы самостоятельно должны уточнить легальность импорта заказанных товаров в вашей стране. Мы не несем ответственности за товары, конфискованные местными властями, или связанные с этим расходы.

Таможенное оформление осуществляется курьерской службой в стране назначения (а в некоторых случаях — в транзитной стране). Вы должны быть доступны для связи на случай возникновения вопросов. Вы обязаны знать правила вашей страны до оформления заказа.

Обратитесь в службу поддержки myChway, если вам нужна дополнительная информация о налогах, документах для доставки и таможенных декларациях.

Примечание

В большинстве стран импорт не представляет сложностей! Возможно, вам придется заплатить НДС (налог с продаж) или импортную пошлину при получении товаров, но в подавляющем большинстве случаев посылки из Китая прибывают без каких-либо проблем!

Внимательно читайте описание товаров! Мы отправим именно то, что вы закажете. Хотя мы проверяем все заказы вручную на предмет возможных несоответствий, мы не принимаем возврат исправных товаров, которые были просто неправильно заказаны.

Сроки доставки: если возможна задержка из-за отсутствия товара на складе, мы свяжемся с вами по электронной почте, чтобы обсудить варианты отправки заказа частями, замену товаров или другие решения. Крупные заказы, превышающие наш запас, могут быть отправлены на 1 неделю позже, так как придется ждать поставки с фабрики. В таких случаях мы сообщим вам о задержке. В некоторых ситуациях, например, при первой попытке дропшиппинга на адрес, отличный от вашего, нам необходимо провести проверку, что может увеличить срок обработки заказа на 1-3 дня.